Garantía adicional
Algunas piezas de Cruzia incluyen una garantía especial de 1 mes contra defectos o daños, siempre y cuando se haya seguido correctamente el protocolo de cuidado indicado en el apartado “Cuidado de las joyas”.
- Las joyas que se incluyen esta garantía, tendrán la frase Garantía adicional en su descripción.
- No todas las joyas cuentan con esta garantía y Cruzia se reserva el derecho de aplicarla únicamente cuando el comprador haya revisado la descripción al momento de su compra.
En caso de solicitar la garantía, deberás enviarnos evidencia en fotografía y video que muestren el daño al correo cruzia.contacto@gmail.com. Nuestro equipo revisará la joya, si corresponde, la garantía se hará efectiva mediante reparación o reposición del producto. Si no contamos con el producto para reposición, se realizará el reembolso correspondiente.